星空体彩“一件事一次办”，这是一家拥有75年开展史籍的大型国有金融保障企业的办事“新宣言”。

　　动作国内寿险业的“老字号”，中国人寿保障股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）正在新的开展史籍阶段星空体彩，相持以客户办事为切入点，深度落地数字化转型，通过做好数字金融这篇大著作，流利普惠金融保障办事主动性、便捷性。应用人为智能、大数据、云算计等本事，修建数字化场景，勉力让国寿好办事更精准、更有温度。

　　“理赔商榷、理赔报案、临柜打点、递交材料” 这4件事，以前不妨要跑病院、家、保障公司良多次，今朝，只用办“一件事”。

　　“没思到，轮到我给娃儿打点赔，相干材料直接照相发给中国人寿企业微信办事职员，填写查对根基材料，就等着领取理赔金了，好省心嘛！”家住重庆市大渡口区的李静笑着说。

　　本年6月24日，李静5岁的女儿因支气管肺炎正在大渡口区百姓病院住院医疗。从病院回家后，她就起源绸缪理赔报销所需的资料服务，“恩人告诉我，必要绸缪一大堆材料。”

　　7月2日，李静正在企微专线一对一办事下，一次性就体验了理赔商榷解答、理赔报案、材料上传的一站式办事。

　　“有人正在线指引，这比本身上传材料效能高星空体彩，并且凿凿。”李静说，本认为上传发票是指病院缴费凭条，经企微专员指引，才了然是必要将凭条扫码材干获取电子发票。历程后台审核打点，当天地昼李静便收到1895.01元的理赔金。

　　截至2024年7月，中国人寿寿险重庆市分公司通过企微线万名客户通过企微正在线个劳动日，大部食客户当天申请当天或越日即可赔款到账。

　　抓理赔便捷办事这“一件事”，不但是中国人寿寿险重庆市分公司通过数字化本事与思想兼顾协同各个部分，尚有与表部机构举办的数字化协同发愤。

　　“我这膝闭节炎住病院这几天，幼刘就上门来拜谒我，给我讲明若何打点理赔申请。真是为咱们晚年人酌量得太精密了！”家住黔江区舟白镇的王兰菊说到。

　　6月5日，当59岁的王兰菊已矣了膝闭节炎医疗，正在黔江区中病院打点出院后，第偶尔间闭照了理赔办事职员。午时12点48分，王兰菊供给身份证件及领款账号。

　　王兰菊享福的办事，是中国人寿寿险重庆市分公司推出的智多“心”理赔管家办事。为了让数据多跑道、黎民少跑腿，中国人寿寿险重庆市分公司通过与医保、医疗机构等单元配合，正在依法合规的条件下，加强医疗强壮大数据应用，实行“主动提示”办事。客户入院便指引其报案，住院时刻主动打听客户，变被动办事为主动办事，变过后介入为事中介入，实行一件事一次办。截至2024年上半年，该公司主动向3.5万名客户供给了主动理赔办事。

　　抓窗口办事“一件事”，数字化运用是载体，拓宽触达客户办事途径是体例。除了有掌上办事多渠道，线下中国人寿寿险重庆市分公司也勉力于将便民办事的窗口筑树正在大伙身边。

　　“我都做好绸缪了，希图等腿伤好极少服务，就特意跑保障公司打点理赔手续。”张密斯说，“没思到下楼打点出院，医保和保障理赔就一次性办好了！”

　　出院当天，张密斯正在璧山区百姓病院办事大厅，正在中国人寿“一站式”理赔结算窗口劳动职员的指引下填写并递交了刚办结的出院结算材料。

　　十天前，张密斯正在家干活时脚下踩滑失慎摔倒致伤，酿成肩锁闭节脱位，共计花费10037元。

　　“窗口就正在大厅，我这边办完医保报销，把出院材料交到了旁边的理赔结算窗口，太便当了！”张密斯说，越日便收到了4796.98元理赔金。

　　为实行“就近办”“一次办”，买通办事大伙的最终一公里，中国人寿寿险重庆市分公司先后正在重庆海吉亚病院、璧山区妇幼保健院、璧山区百姓病院设立贸易强壮保障理赔办事窗口，同步为病院就医患者供给医保结算后的贸易强壮保障理赔问询、报案、材料递交等一站式办事。2024年上半年，该公司已为3176名客户供给了一站式办事，赔款347.66万元服务。

　　“一件事”里的国寿好办事背后是中国人寿“数字化工程”正在运营办事的落地实习。近年来，中国人寿寿险公司发愤修建了一条“多渠道线上受理+全流程智能化理赔功课+及时付出”的全链层次赔办事新形式。

　　受益于此，2024年上半年，中国人寿寿险重庆市分公司均匀理赔处置时效提速至0.32天，获赔率达99.94%。正在全流程智能化理赔功课的科技驱动下，重庆市分公司搭筑了智能识别、智能审核系统。此中，智能审核系统摆设138条决断端正、17.72万条医疗目次，实行智能化理赔初审、理算。截至2024年上半年，智能理赔最疾案件从立案到了案已达秒级。比拟遍及理赔功课形式，全流程智能化理赔功课形式满堂理赔时效缩短超90%，做到了应赔疾赔、应赔尽赔。

　　现时，中国人寿寿险公司已将打造“数字国寿”动作落实数字中国策略，帮推公司高质地开展的苛严惩法。严谨打造“一件事”的国寿好办事，即是不竭用数字化买通办事链条上的一个个症结难点，激活数据能量，将数字结果转化为“惠民有感”的办事实效。星空体彩一服务件事一次办看省时省心省力的国寿好效劳