星空体彩正在广西联通南宁分公司，有云云一位客户投诉统治员，她以“顾客至上，办事第一”为处事信条，参与联通民多庭十二年以还，她永远遵从正在客户办事第一线，仔细处置每一个客户的困难，转达着中国联通的暖和与合切。她，即是刘婷婷。

　　正在统治客户投诉时，刘婷婷非凡珍贵每位客户，耐心谛听他们的诉求，勤奋明白其需求。关于心境推动的客户，她老是也许连结和缓的立场，有用宽慰对方，使客户觉得被敬服和明白。接下来的办事中服务，她会提防领会题目所正在，提出既合理又有用的处置计划，确保客户的困困难以妥当处置。

　　刘婷婷仔细合爱晚年客户。一次，一位78岁的白叟因电话号码的扣费处境觉得怀疑。刘婷婷不厌其烦地一一查对了白叟自2021年3月开户以还的每一笔缴费记载及每月账单，直至所少见据与编造记载全部相同并无误。她还耐心地向白叟评释每一条用度明细，确保白叟全部明白。这个流程不单破除了白叟的疑虑，更让他深远感觉到了联通办事的暖和。核算账单的流程中，刘婷婷还尖锐地谨慎到白叟即将越过套餐流量，她顿时指导白叟能够琢磨购置流量包或行使WiFi上彀，并手把手地教导白叟何如合上转移数据修树，确保正在WiFi情况下顺畅上彀。白叟对此展现了极大的感动，连连传颂刘婷婷的仔细与专业。通过云云细腻入微的办事，刘婷婷不单取得了客户的信赖，也饱满揭示了中国联通“仔细办事”的许可。

　　刘婷婷正在中国联通热线办事及客户投诉统治工夫竞赛天下总决赛中得回部分二等奖。广西联通供图

　　刘婷婷不单正在普通处事中表示精巧星空体彩，还主动出席公司机合的专业培训，继续擢升己方的交易才干和办事程度。她也许从大批的投诉工单中涌现共性题目，实时总结处置计划，并向公司提出刷新倡导。别的，她笑于分享己方的处事经历，出席“师带徒”举动，按期为新同事举办投诉统治手艺的培训，帮帮他们迅疾发展。

　　正在2023年中国联通热线办事及客户投诉统治工夫竞赛天下总决赛中，刘婷婷行为参赛代表，正在专业问答合头中体现了深邃的学问储蓄和精巧的疏通才干，正在实站练习合头依据卓越的办事工夫取得了观多和评委的相同认同，得回部分二等奖服务，并被集团授予“中国联通办事精英”称呼。

　　“微笑正在脸，办事正在心，客户的得意即是我进步的动力。”这是刘婷婷常挂正在嘴边的一句话。从来以还，她以耐心为客户排忧解难，以热诚转达暖和，以专业学问处置题目，成为了同事们研习的表率，客户心中的暖和使者。正在寻常的岗亭上，刘婷婷用本质举动说理解“仔细办事”的真理，绽放出属于己方的辉煌。（韦昱寰 车日丹）

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