星空体彩伴跟着经济社会发达和医疗秤谌的晋升，人们的寿命越来越长，晚年人丁也越来越多。跟着年纪的延长，晚年人的身体性能和生计才干会慢慢降落。这就需求社会供应更好的适老化供职，让晚年消费群体正在末年或许过上越发安定、写意和有威厉的生计。

　　老吾老以及人之老，尊老、爱老、帮总是中华民族的守旧文明宝物。秉持金融为民初心星空体彩，为确实加强晚年消费人群的取得感、甜蜜感和安定感，中国人寿保障股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）一贯加强为老供职认识，聚焦晚年消费群体的保护需求，一贯优化升级适老供职。

　　正在新闻技巧与公共生计深度协调的这日，数字化为生计带来了诸多方便，但晚年人合适数字技巧往往存正在贫困，使得本应供应便捷的数字技巧成为晚年人社会生计中的“拦途虎”。近年来，打造越发周全周密、吻合晚年人需求的适老化供职，帮帮晚年人更好享福数字经济发达盈利成为中国人寿寿险公司晋升供职质料、优化客户体验的要紧办法。

　　行动该公司面向客户的互联网前端行使，中国人寿寿险APP周旋“以客户为中央”的产物定位，连接优平台、增实质，晋升数字化供职才干，连接为普通客户供应简捷、品格、炎热的线上供职。聚焦晚年客户需求，2021年7月，中国人寿寿险公司推出寿险APP尊老形式，聚焦晚年客户高频操纵供职，优化性能行使，达成流通一站式交易收拾。依据炎热、有爱的便捷操作，中国人寿寿险APP于2023年得胜通过工信部无贫困及适老化评测，成为国内保障业首个取得认证的搬动行使，通过科技与温情的协调，为银发族群打造有爱、无碍的供职处境，供应“触手可及”的金融供职。

　　面临晚年客群操纵APP“大字大图、简化操作、人为供职、资金安定”四大重心诉求，中国人寿寿险APP一针见血，精准施策，为晚年人供应更易懂服务、更便捷、更安定的一站式保障供职。

　　一键直达的网上保障供职服务。看待晚年客户而言，操纵APP最大的贫困最初是找不到入口，不明白交易正在哪办、如何办。针对这一痛点，中国人寿寿险APP“尊老形式”供应多个版本切换途径，均树立正在显眼身分便于晚年客户操作，精准触达适老供职服务。

　　随时随地接通人为的网上保障供职服务。为帮帮晚年客户急速处置交易收拾进程中遭遇的题目，中国人寿寿险APP将公司各样供职渠道入话柄行整合，还可采选晚年专线电话供职，确保专人供职，专线接听，高效答疑解惑。同时，不会自帮操作，又未便出门收拾的白叟，也能通过“空中客服”连线柜员，以视频对话的方法畅享方便供职。

　　资金安定更有保护的网上保障供职。怎么正在保护智能化方便的同时，防守好晚年人的“银包子”，也是适老化改造的题中之义。中国人寿寿险公司细化资金安定保护，对或者涉及大额营业的保单告贷等项目实行危急前置指示，交易收拾时，先弹出防诈骗预警危急提示，帮帮白叟降低防诈“免疫力”，将牺牲危急降到最低。

　　要真正做到“以客户为中央”，人文存眷必不行少。为保护晚年客群真正“用得上、用得疾、用得好”，正在“硬科技”的背后是“软气力”的久久为功，绵绵使劲。

　　更精简的流程。为晋升晚年用户群体的操纵体验，寿险APP正在登录验证、保单供职、理赔供职、商榷供职等多个闭头进一步精简操作流程，确保晚年用户迅疾获取供职。将晚年用户高频常用性能聚类映现，浅易显然，不必再费心去哪儿找，去哪儿办，高度适配用户需求。

　　更友谊的界面。为合适晚年群体的阅读习俗，供应更友谊的视觉处境，寿险APP用图形化发言庖代繁琐文字，删繁就简；采用比较度高的配色，对各项目板块以颜色不同实行区别，下降认知分别难度，容易白叟辨识、体贴和支配新闻。

　　更便捷的体验。寿险APP适老供职体验策画不断改革，从字体放大的界面就寝、性能优化到深刻的组织层级，都通过重复商酌和测试，直至能笼罩晚年客户最常用、最深层的操纵需求为止。对晚年客群的高频操纵性能已毕了纵向真相服务、供职全行程优化，每一个眇幼的转移都包含着对用户的竭诚专一。

　　截至目前，中国人寿寿险APP月度灵活用户近1000万人次，已成为毗连1.5亿用户的高速通道。

　　近年来，中国人寿寿险公司的适老化步调一贯加疾，除了达成APP适老化改造表，正在线客户供职专线方面厚植帮老文明，构造了从线下到线上，全流程全方位的适老处境。正在遍布世界的数千家客户供职中央，“炎热适老”已成为闭头词，从初学下手，晚年群体即可享福系列闭爱办法。95519客户供职专线为晚年客群供应“父老一键接入人为”专属供职，智能识别60周岁及以上晚年客户，主动转接人为供职；方言“乡音”密切换取，更好谛听客户心声。

　　从一点一滴做起，中国人寿寿险公司把对父老的敬与爱融入每个渠道、每份供职。

　　心中有景,花香满径；心倾心之,行必能至。聚焦百姓甜蜜生计这一“国之大者”服务，中国人寿寿险公司永远遵循保障本源，踊跃发扬主责主业上风，出力充分养老产物供应，多维度推动适老化供职，为写好养老金融大著作赓续力气，以本质动作托起晚年客户群体“稳稳的甜蜜”。星空体彩服务存身任事“幼隐语”写好适老“盛行品”