星空体彩柜面任事是毗连保障公司和消费者的主要桥梁，更是直接反响消费者权利回护事务质效的展现窗口。近期，承平人寿以“金融学问散布月”为契机，将消费者权利回护事务与柜面任事深度统一，正在完满适老化任事体例、加疾数智化转型、促进常态化金融熏陶等界限会合发力，推进消保事务入脑入心、见行收效，周详擢升下层柜面任事程度，引颈高质地保障任事网点创设。

　　“这幼密斯真不错，那么多年的保简单次性就办完了。给咱们暮年人行了良多便当，很暖心，感谢你！”正在承平人寿昆明城东支公司的开业网点内，客户王奶奶正正在对柜面事务职员张丽纳表达谢意。

　　正本，王奶奶正在执掌满期营业时因保单音讯不完美、被保人已成年等来历碰到了贫乏。事务职员张丽纳清晰基础情状后，扶持王奶奶来到专为暮年人开明的绿色窗口，为白叟耐心诠释了相干规则，宽慰好她的心绪，随后联络到了被保人，通过保宝链接长途执掌了保单音讯完满手续，利市帮白叟实现了营业。研究到客户年事已高服务，张丽纳又将满期金金额、估计到账岁月、斟酌电话等音讯写正在纸上交给她星空体彩，取得了客户的点赞。

　　正在承平人寿看来，聚焦银发客户金融任事需求、打造适老爱老帮老任事体例，恰是擢升柜面任事团体程度的主要办法之一。近年来，承平人寿为充裕照应片面暮年客户的异常需求，延续升级开业窗口软硬件步骤，主动修立“爱压任事窗口”，布放老花镜、放大镜、应急药箱、饮用水等便民物品，做好暮年客户任事指引星空体彩，优化暮年人营业执掌结果和任事体验，护航他们的甜蜜末年。

　　正在聚焦暮年客户任事需求、打造适老化任事体例的同时，承平人寿还尽力于打造聪慧开业厅，通过科技赋能延续立异任事形式，延迟任事界线，为消费者供给愈加智能、便捷的任事体验。

　　近期服务，河北保定的L姨娘因自身保单损失，证件有用期也已更新，不确定满期金何时到账服务，来到了承平人寿徐水支公司柜面寻求帮帮。事务职员通过智能化保全帮帮客户更新身份证有用期并理了满期营业。同时研究到L姨娘因身体来历而活跃未便，事务职员还向客户先容可通过承平人寿95588民多号举行线万多元的满期金之后，客户非常惬意，连连点赞承平人寿的任事结果和任事质地。

　　承平人寿出力推进金融进展效率惠及最庞大人群，通过鼎力进展数字金融，正在延续擢升保障任事质效的根源上，予以老龄化群体、残障人士等异凡人群供给异常眷注，深度践行金融任事的普惠性。如中国承平寰宇同一客服热线供给“暮年客户专属通道”，自愿识别60岁以上暮年客户并分派更专业的客服职员；优化“承平通”APP体贴版，增添首页导航和纪念功效，优化暮年客户操纵体验；同时加疾推进承保、核保、理赔等全流程的线上化服务、自愿化、智能化，让更多消费者享福到承平人寿的便捷任事。

　　承平人寿深知，任事柜面不光是通报任事温度、表示任事情怀的窗口，也是向庞大集体普及保障学问、流传保障旨趣、爱护消费者权利的主阵脚之一。

　　“姨娘，这些金融学问您必定要记起，要稳当保管好您的银行暗号和验证码”，“‘天上掉馅饼’的中奖音讯不要信，警告犯科集资危害，避免产业亏损”……承平人寿开业厅事务职员正正在原先往执掌营业的客户举行金融危害提示，并为他们发放保障学问散布册。

　　承平人寿各地的任事网点，特意开设了金融熏陶专区，安排提防犯科集资、反洗钱、保障根源学问等散布折页，主动对来访客户展开金融学问普及；另表，还构造熏陶幼分队主动走进社区、商圈、校园等人丁鳞集园地，通过以案说法、寓教于笑等办法，面向庞大消费者延续展开金融学问散布举动和免费保障斟酌任事，加强集体的金融危害提防和音讯安闲认识，守卫公民“银包子”。

　　任事网点是承平人寿进展的筹办细胞，是面临客户、任事客户的一线阵脚。行动金融央企成员单元，承平人寿永远周旋 “央企情怀、客户至上星空体彩、立异引颈、价格导向”的政策央求，深切掌握客户至上的任事理念，细心创设拥有承平特点、黎民惬意的高质地任事网点，为黎民集体的俊美生涯保驾护航。星空体彩服务超卓任事 触手可及 安宁人寿引颈高质料网点任事新篇章