星空体彩为有用擢升支出效劳宥恕性，餍足多样化支出效劳需求，进一步擢升暮年人、表籍来粤职员等群体银行账户效劳，广发银行广州分行正在分行买卖部及广发大厦支行打造“支出效劳特点网点”星空体彩，通过搭筑爱压效劳专窗、支出容易化效劳驿站、支出容易化效劳台、支出容易化效劳宽待室等设施，为暮年人、表籍来粤职员等群体供应便捷、知心、太平的银行账户效劳。

　　据相识，该行正在网点厅堂成立支出容易化效劳台，布放表籍来华职员支出指南、个别账户开户指南、长者版效劳指南、零钱包简介等饱吹折页，针对暮年人、表籍来粤职员等群体支出习性及客户身份识别消息等本质环境，主动向客户饱吹账户开户及用卡方面闭系的常识，买通支出效劳中存正在的堵点、痛点，有用保护支出体例的选拔权。

　　同时，通干预卷调研的体例，搜罗暮年客户管束营业常见障碍，聚焦暮年客户金融效劳需求，正在支出容易化效劳台摆放帮盲识币署名卡服务、老花镜星空体彩、预备器和帮力器等物品，确实处置暮年客户等额表群体正在营业管束经过中或者遭遇的难点，做到效劳向前一步，让客户充溢体验广发银行有温度的专业效劳。

　　爱压效劳窗口布放表语版支出利用指南服务、表语版境表职员个别账户开户指南、长者版效劳指南等支出饱吹折页，知心供应放大镜等便民物品，装备表语筹商效劳专员和翻译器材，便当客户正在管束营业的经过中举行阅览银行卡支出闭系的常识服务，窗口做事职员主动向暮年人保举适老化支生产物，有用贯通暮年人、表籍来粤职员账户效劳渠道，为额表群体便捷利用多种支出体例供应明显指引，擢升境内支出容易化秤谌。

　　爱心窗供词应免启齿便签和疏通手写板，正在维持客户隐私太平的同时，为听力和说话抨击人士管束营业供应容易，便当客户与做事职员举行互换，有用增强客户账户消息及资金权柄维持。该行还为未便亲临柜台的客户群体供应署理见证、上门效劳等适老化流程效劳服务，餍足客户多样化的效劳需求，为暮年人、表籍来粤职员等额表群体供应容易化、规范化、范例化的银行账户效劳。

　　遵循客户群体特质，广发银行广州分行常态打扮备“零钱包”，为客户供应“零钱包”兑换效劳，遵循客户现金消费和找零需求为客户特意定造，便当客户正在普通消费中取零钱支出，餍足客户幼额现金兑换支出需求服务。

　　两家特点网点正在厅堂显眼处成立了支出容易化效劳驿站，驿站安放了中英文双语广州打卡景点舆图、布放中表文读物、广州地标明信片、书签、免启齿便签、签名笔、胶水、口罩和雨衣等物品，为境表来粤职员供应多样化的金融效劳，为宇宙各地的同伙讲好中国故事，打造国际化、容易化、宥恕性的效劳新形式，进一步优化境表来粤职员支出效劳体验。

　　该行广发大厦支行正在厅堂成立自帮表币兑换机，维持境表来华职员表币兑换国民币的营业需求，可完成美元、欧元、港币、日元和英镑等多种钱银现钞兑换国民币，拥有九种说话切换功效。该机具进一步足够了表币兑换渠道，夸大了表币兑换的笼罩面服务，擢升表籍来华职员表币兑换容易性，让境表来华职员享用更便捷、更太平、更专业的全方位金融效劳。

　　该行成立支出容易化效劳宽待室，投放中英文版支出利用指南、“长者版”效劳指南、支出效劳传电子相册等支出饱吹闭系指引，供应英文读物、老花镜、放大镜、充电器、长者版效劳指南等便民物品，摆放监视留言板，主动回应暮年人、入境职员账户效劳诉求，升高客户正在支出效劳方面的取得感和气心度。

　　宽待室还成立广州文明互换区，张贴该行自决计划的广州当地特点文明及美食先容海报，播放中国古代音笑，让客户正在悠扬的旋律中知道中华音笑艺术之美。宽待室茶几装备了中国茶叶、咖啡、广州特点幼吃、广州特点景点明信片、旅游缅怀品广州塔书签等文明互换信物，彰显广州特点文明，确实发扬广博精湛的中华古代文明。星空体彩广发银行广州分行打造“付出供职特质网点”服务